“智审”模式助力自贸区商事诉讼跑出“加速度”
近日，松北区法院自贸区法庭制定《商事案件要素式审判制度》，打造“在线类案诉讼要素指导+电子送达+类案一次庭审全覆盖”的商事案件智慧审判模式。今后，自贸区法庭自收案起即实现商事案件繁简分流、快慢分道。将诉讼标的额在50万元以下、事实清楚、权利义务关系明确、当事人争议不大的买卖合同纠纷、信用卡纠纷、金融借款合同纠纷、股东知情权纠纷案件，适用要素式审判方式进行简案快办，实现涉企商事类案一次庭审全覆盖，大大缩短案件审理时限，切实提高庭审质效。据介绍，简易程序案件平均审判周期缩短20余天。适用要素式审理的案件，法官在向双方当事人送达相关法律文书时，即一并送达案件要素表，告知双方按照案件要素表内容进行答辩，表明承认或否认的意见，对于否认的部分，写明所依据的事实和证据。办案人开庭审理时围绕事实要素推进庭审，通过审查当事人填写的要素表，归纳无争议事实和争议焦点，梳理证据，确定庭审调查的重点。对双方无争议事实结合相关证据直接确认，对争议事实引导当事人举证、质证和辩论，不受法庭调查、法庭辩论等程序的限制。对买卖合同纠纷、信用卡纠纷、金融借款合同纠纷、股东知情权纠纷等涉企商事类案全部进行电子送达。法官助理通过办案系统向当事人发送短信，当事人收到短信后点击链接，即可浏览诉讼材料，省去当事人来院自取诉讼材料的时间及传统邮寄诉讼材料的在途时间。由于系统对当事人是否查阅短信结果均能给予反馈，便于法官助理及时跟踪，大大提高了送达效率，方便当事人参加诉讼。同时，对证据材料较多、案情重大复杂，当事人诉讼请求较多，及对程序、事实、证据存在较大争议的案件，启动庭前会议制度。提前明确是否申请不公开审理、有关人员回避、审查案件管辖权等程序事项，明确诉讼请求及抗辩权种类、固定答辩意见，并根据当事人的申请和所提供的证据，进行调查收集、委托鉴定、勘验和证据保全，组织交换证据、确定证人名单、开展质证、明确争议焦点及调解等。
诚信你我他丨业主的好管家
黑龙江省好管家物业管理有限公司总经理樊勇先生，有二十余年从业经验，是物业行业资深人士。曾任职于黑龙江省海富物业管理有限公司、哈尔滨市东方物业管理有限公司、哈尔滨市景阳业管理有限公司、哈尔滨派尔阳光物业管理有限公司等企业。2010年任职好管家物业总经理，作为企业发展的倡导者、领导者、改革者、实践者，在贯彻企业理念的过程中，他以改革家的气魄和胆识，把公司牢固树立了“两个利益至上”的行业价值观，坚持“以业主为主，提质创新，增强企业核心竞争力”的工作思路，围绕“好管家物业”的品牌发展战略，全面整合优化资源，有效推进了企业的稳步发展，提升了企业品牌的知名度，积极开拓市场，为发展注入新气息。在企业发展的过程中，他坚持企业平稳、健康的发展方式，坚持企业管理模式不断升级的理念，实行科学、规范、制度化的管理机制，提升公司的管理水平，增强公司参与市场竞争的综合能力，为企业的发展提供更全面的服务。 黑龙江省好管家物业管理有限公司（以下简称：好管家物业）于2010年12月在哈尔滨市工商局注册成立，现注册资金五百二十万元人民币，是一家具有国家一级资质的物业服务企业，公司自成立以来，以“服务先行，经营致胜，管理为本”的理念，一步一个脚印发展成为黑龙江省同类物业企业中颇具影响力的企业，做为物业服务行业的后起之秀，好管家物业严格依据国家《物业管理条例》及国家、地方政府相关法律法规约束经营行为。以《全国物业管理示范项目标准》作为我们的服务标准，严格履行物业服务职责，承担约定的物业责任、权利和义务，想业主之所想、做业主之所需，以业主的满意为我们永恒的、最高的服务追求！物业行业的市场竞争非常激烈，在大环境不断变化的市场环境下，樊勇先生带领好管家物业坚持以优质服务为市场核心竞争力，加强与业主和物业所有人之间的沟通和联系，不断提升物业服务人员的综合素质，积极处理业主反馈的意见和建议，赢得业主的信赖。在樊勇先生的带领下，好管家物业取得了行业内优异的成绩，2012年企业通过了ISO9001质量体系认证，2013年再管项目获得了省级、市级示范性项目荣誉称号，2015年晋升为国家壹级资质物业企业，2016年当选中国物业管理协会会员单位，2017年当选哈尔滨市物业协会副会长单位，2018年当选黑龙江省物专委副秘书长单位，同年被黑龙江省房地产业协会评为常务理事单位，2019年被哈尔滨市民营企业商会评为副会长单位，2020年当选哈尔滨市信用协会会长单位，2021年当选为哈尔滨市工商业联合会（总商会）第十七届执行委员会常务委员，同年被聘为黑龙江省营商环境建设监督局第二届营商环境特邀监督员。在工作中，樊勇先生敢于创新和拼搏的精神也深深的感染了企业员工，公司氛围融洽，员工企业归属感强烈，相信未来在樊勇先生的带领下，企业将会有更好的发展。
游客遗失贵重手镯，民警仔细摸排帮寻回
从哈市来亚布力游玩，市民李女士不慎将价值15000元的金手镯遗失，多亏细心民警花了数小时帮其找回。7月3日12时23分，林区公安局亚布力分局森林公园派出所接指挥中心转警称：青云小镇一酒店有人遗失财物，请求公安机关帮助寻找。民警立即赶往现场，经了解，当事人李女士是从哈尔滨来亚布力玩的游客，当天7时30分许将一枚金手镯遗失，价值15000元左右，且是其母亲赠予的遗物，对她十分有纪念价值。失主李女士焦急万分，他们多人已经寻找了一上午也没有找到。民警仔细对李女士进行询问，帮助其回忆，并调取了大量监控，但都没有明确的线索。最后决定将李女士的行动路线再次进行仔细摸排寻找，经过两个多小时的寻找，终于在室外排水沟内将金手镯找到。游客李女士万分激动，连声感谢，拿出1000元现金表示感谢，被民警婉拒。
冰城 3 家企业上榜 | 黑龙江发布 2022 年诚信兴商典型案例
8 日，" 诚信兴商宣传月 " 正式启动。为弘扬商务诚信文化，积极发挥诚信榜样示范引领作用，推动商务信用体系建设高质量发展，省商务厅发布了 2022 年全省 " 诚信兴商典型案例 "，10 家上榜企业中，哈尔滨有 3 家，数量位列全省第一。坚守以客户为中心，远赴千里送救援哈尔滨华鑫联汽车贸易服务有限公司是入选 " 诚信兴商典型案例 " 的 10 家企业中，唯一一家车企。企业在秉承诚信原则，维护广大消费者根本利益的同时，坚持履行社会责任。每逢中考、高考，企业都会积极参加爱心送考活动，自发组建送考车队为考生们提供接送服务，并在考场外给家长们提供饮品以及防护口罩等服务。每一个小长假，企业还会在出城口附近，设立暖心服务站，为过往的五菱、宝骏等品牌车辆提供免费车辆检查，添加玻璃水、防冻液，同时还给车主提供爱心零食及发放口罩。2020 年 9 月，企业突然接到一位车主的求助电话，车主一家四口在自驾探亲时抛锚在漠河市。由于事发在深夜，又超出保险公司的救援范围，车主选择了向企业求助。在确定车主一家安全后，企业服务部跨域协调相关零件配送，并连夜召集技术维修人员组建救援小队，星夜兼程驱车 1000 多公里到达漠河市，完成了车辆的检测与维修救援工作。从点滴小事入手，践行 " 信誉文化 "凭借在经营过程中的 " 四为主 " 原则（可修可不修的以修为主，可换可不换的以换为主，可退可不退的以退为主，责任不清以我为主），中央红集团股份有限公司中央商城凭借优良的 " 信誉文化 " 传统，入选 " 诚信兴商典型案例 "。2022 年 6 月初，一名古稀之年的退休教师来到商城求助，2018 年她在商城购买的 K 金项链由于保管不当断裂。此时，产品已经超出保修范围，其品牌方也已经撤出中央商城。为了避免老人奔波，商城工作人员找来维修人员，花了一个多小时，免费帮老人修好项链。类似的小事，在商城不断上演。商城相关负责人表示，中央商城始终践行从开业之初提出的 " 不满意就退货、商城购物无风险 " 承诺。无论是否消费，都会为每一位进门的市民，提供力所能及的帮助。商城坚持多年的羊绒衫免费织补、首饰免费清洗、免费包邮、免费擦鞋、皮带免费打眼等服务，深受顾客好评，并获得了全国商业信誉企业、 国家级诚信店、全国百城万店无假货先进单位等荣誉。疫情中承担稳定保供责任，坚持不让百姓吃亏" 诚信，以客户为先；创新，以激情超越；执行，以团队落地 " 的价值观，是哈尔滨西城红场购物中心有限责任公司检验工作的标准，也让企业成功入选 " 诚信兴商典型案例 "。企业不仅在商品选择上严把质量关，实行一物一签，禁止套牌、假冒商品发生，保证消费者合法权益。还不断完善售后服务，帮顾客选择适合的商品，不让客户吃亏。在疫情防控期间，哈尔滨西城红场购物中心有限责任公司扛起民生担当，通过多方努力保障市民 " 菜篮子 " 供应不断档。企业成立应急领导小组，对涉及民生的超市业务模块进行全方位管控，克服人员紧缺的困难，加大监管超市商品采购量，保证市场稳定，并郑重承诺不涨价、保供应，以满足消费者需求。
码上诚信｜哈市企业全省首家实现产品终端“印码”
近日，哈尔滨绿达生动物药业有限公司生产的一批2万支“盐酸林可霉素注射液”运往辽宁省。在这批产品外包装盒上，企业新增印了“黑龙江码上诚信”二维码标识。该企业是全省首家实现产品终端“印码”企业，预计企业年产10万余支药品。“码上诚信”实现企业信用状况“一码画像”，这既展示了企业的自信，又让消费者了解企业、放心购买，还扩大了我省“码上诚信”的知名度。消费者可通过扫描就可以看到企业基本信息、行政许可信息、行政处罚信息、守信激励信息及企业自愿填报信息等信用信息。“这是对企业、哈市乃至全省信用最好的宣传。”绿达生动物药业有限公司负责人这样说。“码上诚信”由省、市、区营商环境局赋码，企业“印码”在产品上具有权威性、全面性，彰显了企业的信用软实力，给消费者和企业品牌搭建起了信任的桥梁，也促进企业更加注重诚信生产经营。该企业目前共生产两种产品，年产10万余支，最远销售到新疆，“码上诚信”将全部印在产品上，在9个省区100多个城市“落地开花”。为支持鼓励市场主体应用“码上诚信”，擦亮“信用哈尔滨”品牌，哈市全面推广“码上诚信”，市营商环境局、市场监管局、商务局等市直部门和18个区县（市）多措并举，协同发力，应用场景覆盖中央大街、果戈里等20个主要商圈，覆盖餐饮、医院、药店、老字号等商贸流通40多个领域，市场主体签订诚信经营承诺书超30万份，目前“赋码”市场主体超过45万家。哈市从去年起实施的“码上诚信”还受到了国家发改委的关注，并在其官微公众号宣传经验做法，被国内多家新闻媒体转发。今年，哈市在全省率先实行“一业一证一码”改革，在哈尔滨新区江北一体发展区范围内，将“码上诚信”应用于行业综合许可证，与纸质证书具有同等效力，“亮码”经营。哈尔滨市此次在全省首家实现企业产品终端“印码”，拓展了“码上诚信”应用，为“诚信龙江”建设发挥省会引领示范作用。
诚信你我他丨以诚信铸未来——鹏博集团
杨亚宁，男，1983年6月出生于黑龙江，无党派人士，毕业于黑龙江工程学院市场营销专业，现任鹏博集团董事长。杨亚宁个人先后获得黑龙江省第十三届劳动模范、第七届黑龙江省十大杰出青年创业奖、龙江公益慈善宣传使者、哈尔滨市第三十七届劳动模范、哈尔滨市“个人诚信之星”、哈尔滨市信用协会年度优秀会长奖、哈尔滨市十大优秀青年企业家等荣誉。杨亚宁在带领企业取得科技成果、经济效益的同时，不忘回馈社会，强化责任担当，担任多项社会职务，在履职期间时刻关注地方经济发展，密切联系群众，为民生和经济发展献计献策。杨亚宁精益求精而臻于至善，作为企业负责人和技术带头人狠抓科研队伍建设、技术创新，注重将新产品、新技术的研发作为企业发展核心，组建清华、哈佛、哈工大、牛津等高校博士组成的技术攻关团队，经过几年的沉淀和发展，鹏博在疫情防控排查、智慧停车、智慧党建、智慧水务、智慧文旅、智慧教育、智慧社区、智慧矿山、智慧社区、智慧农业、智（融）媒体、智慧政务等领域扎扎实实、兢兢业业，发展迅速，成果显著。企业通过创新管理平台、升级传统运营模式、构建智慧生态体系，建设覆盖政府、企业、社区、家庭和个人的智慧生态产业集群，成为惠民、兴业、优政的“智慧工匠”，“数字强国的高效引擎”。2021年企业发展取得突破性进展，员工人数总达600多人，为区域经济发展、城市建设作出突出贡献。党支部自成立以来持续推进特色党建工作，坚持用党建文化铸造企业灵魂、引领创新方向、促进生产经营，党建“红色引擎”助力企业高质量发展，在党建架构、党建活动等方面积极创新，结合业务发展注入蓬勃红色力量，提升党支部、企业的向心力、战斗力、凝聚力，助力企业成长、推动技术进步、促进行业发展。鹏博党支部积极发挥党组织优势，以党建牵引企业文化建设，统筹内部各项工作，提升员工凝聚力和归属感。通过不断加强党组织建设，充分发挥党组织在企业决策、经营管理中的核心作用，建立新时期适合高新技术企业的党建工作机制，突出学用结合、突出担当作为，发扬红色传统、传承红色基因，以雄厚的技术研发实力、丰富的互联网运营经验、专业的科技型人才团队，驱动区域经济高质量发展。诚者，天之道也;思诚者，人之道也。作为龙江数字经济的建设者，企业诚信更是自身发展壮大的首要条件和兴业之基。我们会迎难而上，守正创新，为数字龙江建设贡献力量。2020年以来，在严峻、复杂、紧迫的疫情形势下，鹏博集团研发管理中心沉下心、俯下身，扛起疫情防控属地责任，向公司申请上千万研发费用自主研发“数智疫情防控平台”。董事长杨亚宁决定暂停公司所有研发项目，积极推进信息化抗疫，百余名研发团队及运营团队以家为阵地，投入到紧锣密鼓的工作中，杨亚宁不眠不休地坐镇指挥，本原定计划需要96小时内完成，但鹏博仅用48小时就开发出“数智疫情防控平台”。与分管疫情防控的领导和卫健委、民政局、统计局等单位进行沟通，完成推介系统、摸底数量和确定目标的这三个准备。通过走访、收集了全市社区以及物业管理等情况后，按先易后难、先近后远的目标，完成材料收集和上线准备。在听取了各级政府、各个部门的困难和问题后，完成需求评估、UI设计、前端开发、后端开发、体系架构、测试等环节。最终，研发管理中心运用大数据、云计算、人工智能等先进技术体系，创新智能短信提醒、云端处理中心、系统部署模式、多种对接方式、智能语音录入应用，构建疫情防控排查的“一张网、一幅图、一张表、一键通”，建设统一口径、统一数据、统一管理、统一指挥的即时防控综合管理应用体系，最终打造完成疫情防控指挥平台。满足防控排查、流调溯源、密接转运、隔离管控主要环节，助力各方面、各条线、各层级防控工作，实现快速响应、决策指挥、可视管理，为疫情早发现、早处置、早扑灭提供强有力的数字化、智能化、可视化服务。目前，该平台已经在道里区、道外区、南岗区、香坊区、牡丹江、绥化等地推广应用。后续，团队还将时刻关注疫情动态，持续贡献力量，为重点领域、重点行业应急体系建设提供技术支撑和保障。企业家的使命是着眼未来，不只是企业的未来、科技的未来，还应该是国家的未来、民族的未来。对于未来，杨亚宁说：“以科技向善为愿景，以修己度人为理想，加快探索知识、技术、管理、数据等要素价值的实现形式，未来不论鹏博面临何种挑战及考验，我们都将用匠心守护初心,用诚信铸造未来。”使命：用科技把世界变小，用服务把市场变大愿景：积极共建智慧生态，成为数字强国的高效引擎价值观：道正术奇，知行合一鹏博党支部向省青联、市新联会和区工商联捐款1.2万元；向哈尔滨南岗区新春街道办事处捐赠医用口罩200支和时令水果10余箱，助力一线防疫工作。哈尔滨市卫健委领导组、哈尔滨市第二医院为了加强对隔离人员的人文关怀，保障隔离人员的正常生活，特指定我们的花果山平台为哈尔滨市第二医院隔离医护人员运送慰问物。为了第一时间将物资送到医护人员手中，但由于疫情影响的种种原因下，物资运输问题造成了很大的麻烦。就在这时，鹏博的全员自发的参与到搬运、分拣过程中，物资很快的分拣完成。但是配送车辆紧缺，员工们又提议用私家车配送，就这样组成了一支由董事长、总经理、员工私家车组成的特殊车队。新的难题又来了，配送车辆只能开到小区门口，我们的每份物资箱里大米、豆油、白面、带鱼、水果、洗手液、消毒液，没一样是轻的，员工要从小区门口将几十斤重的物资，有的双医护家庭甚至将近百斤的物资搬到单元，再搬上楼，所有物料配送员工不论男女，无论近远，没有一单返回库房，每一份都确保新鲜及时甚至提前送达医护人员的门前，大家的力量来源于对他们大无畏精神的无上敬意。“数智疫情防控平台”是通过鹏博普华的核心智能识别算法，让以前层层人工下发的数据，实现秒级分发，效率提高了80％。这个平台就如同一个“动态数字库”，会根据人员情况，自动进行分类、标记。譬如密切接触者一旦变成确诊病例，其相关人员信息会自动按照接触层级进行分类。同时，针对重点人群的核酸检测时间，该平台会自动发出短信提醒或智能语音电话提醒。从企业业绩表来看，该平台并未成为企业增长的发力点，但它却减轻了一线人员的防控压力，这也正是鹏博普华自掏千万元自主研发该平台的初衷。2021年2月，在得知全省疫情排查面临的困难后，鹏博科技迅速组建起一支80人科研团队，专门从事“数智疫情防控平台”研发工作。研发人员通过对政府疫情防控工作实地调研、走访社区，获得第一手信息后，连续奋战，最终利用智能外呼、多源文件转换、自动语义识别、智能地址分析算法、异步多线程分析、多维模板库、预警提醒机制和时空模型等先进技术，仅用时9天时间完成平台搭建。而后又通过半年时间的磨合运行，实现了防控过程多角色高效协同，防控信息数据全闭环，切实减轻基层工作人员负担。
“交房即交证”试点加速！哈市2000余户业主受益
“交房同步云办证，手机上就随时能查看房产证！”6月24日，哈市香坊区居民胡先生在华润·紫云府（二期）交房现场领取新房钥匙的同时，线上办理不动产登记业务，领取了不动产权电子证照和不动产权证书。截至目前，道里、道外、南岗、香坊、平房5区中已有道外、道里、香坊三区开展了“交房即交证”试点工作，直接受益业主将达2221户。 首尝“云办证”，探索办理新模式哈市不动产登记交易事务中心紧盯不动产登记办理过程中的堵点、难题、卡点，集中攻坚破难。在推动“交房即交证”试点工作方面，该中心在道外区中海·观澜庭、道里区华润·崑崙御等项目实施基础上，推进香坊区华润·紫云府（二期）项目持续开展试点工作。在“交房即交证”业务基础上，该中心创新突破，推出“云办证”。“云办证”将不动产登记终端延伸到交房现场，派专人指导百姓在交房现场线上申请、线上缴费、领取不动产权证，实现全流程线上办理新模式。华润·紫云府（二期）项目既是哈市第三个开展“交房即交证”试点的项目，也是首个交房现场“云办证”的项目。开发企业积极参与，试点范围还将拓展交房和拿证之间的“零时差、零等待”，从源头上解决了新建商品房购房群众的“办证慢”“办证难”等问题。据该中心工作人员介绍，试点工作不仅给百姓带来了便利，对开发企业规范建设行为、主动培育良好金融循环体系的示范引领作用也显现出来。目前各开发企业对参与“交房即交证”工作有强烈意愿。“刚开始这项工作时，各行业部门需要主动对接服务、协调解决项目建设中遇到的问题。”该中心工作人员介绍，现在各开发企业主动规范建设、及时缴纳税费、积极配合开展各项验收，也更加注重建立市场信用，不仅能为开展“交房即交证”试点工作打基础，更激发了房地产市场的活力。下一步，该中心将继续总结试点经验，拓展试点范围，做好顶层设计，为该项改革新举措在哈市全面落地开花打下良好基础。
冰城首张！自动现磨咖啡售货机“持证上岗”了
商家拥有《食品经营许可证》方可销售预包装食品，那销售现磨咖啡、果汁的自动售货设备咋办？记者从南岗区市场监管局了解到，近日，该局将全市首张利用自动现磨咖啡售货机从事食品销售经营活动的《食品经营许可证》发到企业手中，自动售货设备以后可以“持证上岗”了。近年来，越来越多的食品自动售货设备出现在城市的各个角落，备受消费者青睐。利用自动售货设备销售食品的种类也从最开始的预包装食品，拓展到现磨咖啡、鲜榨果汁等，此类自动售货设备企业逐渐增多，急需取得营业资质，但《黑龙江省食品经营许可审查细则》中仅有关于销售预包装食品类自动售货设备的规定，对于销售自制饮品、鲜榨果汁的情况并无依据和标准。为规范利用自动售货设备销售食品行为，消除审批盲点，保障自助销售模式下的食品安全，南岗区市场监管局本着“聚焦企业需求、扶持新兴产业发展”的原则，积极向市市场监督管理局请示该项目的审批依据和标准。经市营商环境建设监督局与市市场监督管理局协调，决定学习借鉴南方先进经验，按照市市场监督管理局安全风险评估，确定利用自动现磨咖啡售货机从事食品销售经营活动的，可以核发食品经营许可证。主体业态核定为食品销售经营者（利用自动售货设备从事食品销售），经营项目核定为自制饮品制售，审批标准参照《黑龙江省食品经营许可(销售类)审查细则（试行）》中关于自动售货设备销售预包装食品的规定，实行告知承诺制。6月22日，南岗区市场监管局联系瑞幸咖啡（哈尔滨）有限公司负责人，一次性告知企业利用自动现磨咖啡售货机从事食品销售经营活动的相关要求和所需材料，指导企业完成网上申报。6月23日，该局将全市首张利用自动现磨咖啡售货机从事食品销售经营活动的《食品经营许可证》发到企业手中，获得企业的认可。下一步，该局将持续优化营商环境，以企业申办者的角度对待行政审批工作，不断提升群众的获得感与满意度。
